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Wavecom: La rivoluzione dei servizi di telecomunicazione per i professionisti

servizi di telecomunicazione
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Nonostante la sua giovane età, Wavecom ha fatto dei servizi di telecomunicazione, trasmissione dati e voce la sua principale specializzazione. 

Se rappresenti una PMI o sei un consulente, system integrator, elettricista o tecnico installatore, Wavecom potrebbe essere il tuo prossimo partner ideale.

Alcuni numeri e risultati di Wavecom

  • Wavecom ha stabilito partnership strategiche con operatori nazionali, consulenti, system integrators ed elettricisti in tutto il paese.
  • L’azienda, grazie anche ad importanti accordi, garantisce una copertura capillare del territorio italiano con tecnologie all’avanguardia.
  • L’impegno costante nella formazione commerciale e tecnica ha fatto sì che i partner di Wavecom siano sempre al passo con le ultime novità del settore.

Cosa rende Wavecom così speciale nel panorama dei servizi di telecomunicazione?

Contrariamente a molte aziende, per Wavecom non è la quantità che conta, ma la qualità. L’obiettivo non è avere tanti nuovi clienti, ma garantire la completa soddisfazione di ogni singolo cliente. Questa filosofia è ciò che ha consentito a Wavecom di costruire relazioni durature e di fiducia con la sua clientela.

L’integrità professionale è sempre stata al vertice delle priorità, assicurando che ogni cliente riceva soluzioni ottimali per le sue esigenze. La trasparenza, l’attenzione al cliente e la celerità sono diventate marchi distintivi dell’azienda, rendendo Wavecom un’opzione preferita per molte PMI e professionisti.

Con oltre 15 anni di esperienza, Wavecom ha dimostrato di saper offrire soluzioni innovative e di qualità, adattandosi alle esigenze in continua evoluzione del mercato.

Per capire meglio cosa rende Wavecom unica nel suo settore, abbiamo posto alcune domande a Luca Albertini, titolare dell’impresa:

  • Come nasce l’idea di Wavecom? 

L’idea di Wavecom nasce da un percorso personale e professionale molto intenso. Fin da bambino, sono stato attratto dal mondo dell’informatica, una passione che ha guidato molte delle mie scelte. Durante gli anni scolastici, ho avuto la fortuna di lavorare per un amico nel settore, arricchendo le mie conoscenze e competenze. Successivamente, ho approfondito le mie abilità attraverso un corso di formazione che mi ha portato a collaborare con un fornitore locale di servizi di telecomunicazioni. L’esperienza successiva come socio e responsabile del reparto tecnico di un system integrator è stata fondamentale, ma nel tempo ho sentito la necessità di offrire qualcosa di diverso ai miei clienti. 

Ho percepito che il settore dei servizi di telecomunicazione era spesso troppo rigido, con aziende che offrivano soluzioni simili senza particolari differenziazioni. La mia visione era chiara: volevo fondare un operatore in grado di offrire soluzioni più personalizzate e flessibili. E proprio grazie alla mia integrità professionale e alle relazioni che ho costruito nel corso degli anni, sono riuscito a realizzare questo sogno fondando Wavecom nel 2018. Un’impresa nata dalla passione e dall’ambizione di fare la differenza in un settore spesso troppo statico.

  • Come vi siete posizionati in un mercato così competitivo come quello dei servizi di telecomunicazione? 

Il nostro posizionamento in un mercato così saturo e competitivo deriva dalla profonda comprensione delle esigenze dei partner e dei clienti finali. Abbiamo riconosciuto una necessità diffusa: l’impotenza percepita dai nostri partner quando si tratta di risolvere problemi. Tradizionalmente, quando l’azienda incontra un problema, in genere si rivolge al suo referente diretto, che potrebbe essere un elettricista o un consulente informatico. Toccherà quindi a lui gestire la problematica spesso attraverso un call center del fornitore e così via. Questo processo per il partner è non solo snervante, ma estremamente dispendioso in termini di tempo.

La nostra soluzione è stata semplice ma rivoluzionaria: essere sempre al fianco dei nostri partner, offrendo supporto immediato e diretto. Abbiamo introdotto strumenti di monitoraggio costante dei servizi erogati, affiancati da canali di comunicazione rapidi e informali, al fine di garantire risposte tempestive, spesso anticipando o prevenendo eventuali segnalazioni, senza che il cliente finale riscontri anomalie. Ma non ci siamo fermati qui. Con una gamma di servizi specificamente progettati per le esigenze aziendali, siamo in grado di fornire soluzioni su misura in modo efficiente. Quando necessario, andiamo oltre, occupandoci anche delle infrastrutture, anticipando e agevolando attività esterne di predisposizione impianti, al fine di prevenire eventuali inconvenienti che potrebbero determinare futuri problemi con degrado dei servizi.

Ciò che ci distingue non è solo la capacità di risolvere problemi, ma soprattutto quella di prevenirli. Investiamo costantemente nella formazione e nello sviluppo delle competenze, assicurandoci di essere sempre all’avanguardia. Non pretendiamo di avere soluzioni miracolose, ma ci impegniamo costantemente per analizzare, comprendere e anticipare le esigenze, affrontando ogni sfida con determinazione e l’obiettivo di garantire il massimo valore per i nostri partner e clienti.

  • Cosa può aspettarsi un nuovo cliente da una partnership con Wavecom?

Innanzitutto serietà e integrità. Quando iniziamo una collaborazione con un nuovo partner, il nostro focus non è rivolto alla semplice acquisizione di nuovi clienti o alla ricerca ossessiva di fatturato. Preferiamo concentrarci su quei casi in cui ci sono effettive problematiche da risolvere, dimostrando il nostro valore e la qualità del nostro servizio. 

La nostra visione è chiara: vogliamo instaurare una partnership in cui tutti gli attori coinvolti, dal fornitore al partner al cliente finale, traggano benefici tangibili. 

In sintesi, un nuovo cliente può aspettarsi un impegno genuino, soluzioni orientate al risultato e una collaborazione basata su fiducia e rispetto reciproco.

  • Se potessi dare un solo importantissimo consiglio ad un imprenditore oggi, che cosa gli diresti?

Il consiglio fondamentale che darei a ogni imprenditore oggi è di mantenere una ferma aderenza ai principi etici in ogni aspetto della gestione aziendale. Questo significa essere trasparenti e onesti con clienti e fornitori; anche quando ciò comporta ammettere un errore. Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, riconoscere le proprie mancanze può in realtà rafforzare la fiducia tra te e i tuoi clienti. 

Inoltre, è essenziale sempre dare in abbondanza, offrire di più di quanto ci si aspetti. Questo non solo ti distinguerà dalla massa, ma creerà anche un legame di fiducia con i tuoi clienti. 

Infine, osa pensare in maniera controintuitiva. Non seguire ciecamente ciò che fanno i tuoi concorrenti. Spesso, prendere strade meno battute e adottare approcci innovativi può portarti a successi impensati.

Come dimostra la storia di Wavecom, l’essenza vera dell’innovazione non sta solo nella tecnologia avanzata o nelle strategie aggressive di mercato.

Sta piuttosto nella capacità di mantenere la propria integrità, nel valorizzare le relazioni autentiche, nel dare sempre più di quanto si promette e nel guardare le sfide del settore con occhi diversi, pensando fuori dagli schemi tradizionali.

Possiamo prendere ispirazione dalla visione di Wavecom: in un settore in cui le aziende spesso perseguono il profitto ad ogni costo, è illuminante vedere un’impresa che raggiunge il successo dando priorità all’etica, alla genuinità delle relazioni e alla vera soddisfazione del cliente.

Per saperne di più:

Wavecom

Diventa Business Partner | Wavecom

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Francesca Turriciano

Sono una copywriter. E mi ritengo veramente “fortunata” perché per lavoro posso “giocare” con le parole ogni giorno. Ma non solo. Posso dare sfogo a tutto ciò che amo: leggere, soddisfare la mia curiosità infinita e vivere una vita “piena”. Sì, perché il lavoro del copywriter non si ferma alla scrittura. Ogni parola che scrivo è solo la punta dell'iceberg di un mondo ricco di idee, emozioni e visioni. In effetti la scrittura ha creato “un prima e un dopo” nella mia vita ed è stata la chiave che ha aperto la porta alla mia vera essenza. Quando ho lasciato entrare la creatività, ho dato il via a un circolo virtuoso che ha portato nuova energia e tanti stimoli interessanti. È stato come un risveglio che mi ha catapultato in una nuova dimensione, fatta di scoperte sempre diverse, avventure straordinarie e storie da raccontare. Oggi sono qui per condividere questo pezzetto di viaggio insieme ad altri lettori che, come me, sono appassionati della vita e dei suoi infiniti racconti.

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