Rendi il tuo business attraente per la Gen Z attraverso i social

Caro imprenditore, ecco una dura verità che dovresti conoscere: se vuoi assicurarti che il tuo business rimanga rilevante e competitivo negli anni a venire, devi iniziare a pensare a come attrarre la Generazione Z già da ora. So che forse starai pensando che i ragazzi non sono il target della tua attività, che hai già fatto le tue valutazioni, che non ti interessa mostrare il tuo prodotto/servizio ai giovani, eccetera… Ma quello che voglio dirti oggi è che questo gruppo di giovani sta pian piano diventando uno dei segmenti di mercato più potenti e influenti. Capire come coinvolgerli (attraverso i social e non) è davvero importante se vuoi che la tua attività sopravviva a lungo termine in un mondo così competitivo.

La forza dei Social Media e del Personal Brand

La Gen Z è cresciuta con i social media. Come dicevo in uno dei miei scorsi articoli (leggilo qui), per loro, piattaforme come TikTok e Instagram non sono solo strumenti di comunicazione, ma veri e propri motori di ricerca e fonti di fiducia. Dunque, se il tuo business vuole catturare l’attenzione della Gen Z, deve avere una forte presenza su queste piattaforme. E, ahimè, non basta essere presenti: devi essere attivo, innovativo e autentico! Non puoi aprire un profilo TikTok e poi lasciarlo marcire, così non vale!

Infatti, in ogni nicchia di mercato in cui la Gen Z ha potere d’acquisto, dominano coloro che utilizzano i social nel modo giusto. Questo significa non solo pubblicare contenuti, ma costruire un personal brand che risuoni con i valori e gli interessi di questa generazione. La trasparenza, la semplicità, il carisma e l’autenticità sono alcuni degli elementi che la Gen Z cerca nei brand che segue e con cui interagisce.

La Gen Z: il futuro del tuo business

Anche se il tuo cliente ideale di oggi non appartiene alla Gen Z, non puoi permetterti di ignorare questa generazione. Nei prossimi anni, quando la Gen Z raggiungerà i 30-40 anni, il loro potere d’acquisto crescerà notevolmente. Le aziende che oggi investono nella costruzione di relazioni con la Gen Z attraverso i social saranno in una posizione molto privilegiata per attrarre questi consumatori in futuro.

Come anticipavo prima, la Gen Z ha l’abitudine di cercare qualsiasi cosa su TikTok o su Instagram e di fidarsi più di queste piattaforme che di fonti tradizionali come i motori di ricerca. Questa abitudine non cambierà con l’età. Piuttosto, sarà la tua azienda a dover adattare le sue strategie di acquisizione clienti per rispondere a questo nuovo modo di fare shopping e di venire a conoscenza di nuovi prodotti. Se non ti avvicinerai al mondo dei social, la Gen Z ti ignorerà e continuerà a rivolgersi alle aziende che percepisce come leader, ovvero quelle che stanno già investendo tempo e risorse per posizionarsi correttamente sui social.

Settori dove la Gen Z ha già un impatto

In settori come food and beverage, alcuni negozi, parrucchieri, tatuatori, palestre (e molti altri ancora), dove i prodotti e servizi sono accessibili anche ai più giovani, il potenziale per attrarre la Gen Z è già ENORME. Quindi, se fai parte di una delle nicchie appena nominate e non stai già lavorando sulla tua presenza social, credimi, stai perdendo tante preziose opportunità. 

Se invece non ne fai parte, sappi che anche in settori che richiedono un maggiore potere d’acquisto è essenziale iniziare a costruire una presenza sui social ORA, per essere pronti quando la Gen Z sarà in grado di acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Il futuro degli acquisti per la Gen Z

Immagina un futuro in cui un membro della Gen Z, ormai adulto, non sarà più attratto dalle pizzerie che oggi scopre sui social, ma cercherà un ristorante di pesce di alta qualità per una cena speciale. Oggi magari ancora non si può permettere una cena di questo tipo, ma in un futuro non molto lontano sì. Quello che non cambierà è il modo in cui il Gen Z troverà quel ristorante: molto probabilmente lo scoprirà tramite TikTok o Instagram e non navigando su Google, su TripAdvisor o leggendo le recensioni. 

Quello che voglio dirti è che, anche se il gusto e le esigenze cambieranno inevitabilmente con il tempo, il metodo di ricerca rimarrà lo stesso, perché i Gen Z sono nati con la tecnologia ed è altamente improbabile che smettano di utilizzarla per queste cose. Ciò conferma l’importanza dei social media per il futuro della tua attività, un aspetto che non dovresti sottovalutare, anche se ora ti sembra lontano e non rischioso.

Ispirazione da esempi di successo nei Social Media

Molte persone hanno già compreso il potenziale dei social media per raggiungere la Gen Z e stanno ottenendo un grande successo grazie a questi. Potresti prendere ispirazione da chi ha già percorso questa strada con successo, studiando le loro strategie, il tipo di contenuti che pubblicano e come riescono a costruire un legame autentico con il loro pubblico. Ora ti farò qualche nome di chi, grazie ai social, ha fatto crescere molto la sua attività. Anche se non ti trovi allineato con i personaggi di cui parlerò, guarda la loro strategia, osserva la loro storia e prendi anche solo un piccolo spunto.

Tommaso Mazzanti

L’Antico Vinaio è una celebre paninoteca di Firenze, diventata un’icona della cucina di strada italiana. La sua storia inizia nel 1991, quando viene fondato dalla famiglia Mazzanti in una piccola bottega a pochi passi dagli Uffizi. 

Il locale nasce come una classica “vineria”, ma poi subisce una grande trasformazione grazie all’intuizione di Tommaso Mazzanti, il figlio dei fondatori. Tommaso, il volto e l’anima dietro il successo de L’Antico Vinaio, ha saputo sfruttare con grande intelligenza e creatività i social media per trasformare il suo locale in un’icona internazionale della cucina di strada. Tommaso ha così cominciato a pubblicare foto dei suoi panini su Instagram, mostrando non solo la qualità degli ingredienti, ma anche l’abbondanza e la bellezza estetica delle sue creazioni. 

Oltre alle foto, Tommaso ha poi iniziato a pubblicare video che mostravano la preparazione dei panini e il dietro le quinte del lavoro quotidiano nel locale.

Questi contenuti hanno aiutato a creare una connessione emotiva con i follower, che potevano vedere la passione e la cura messe in ogni singolo panino. I video mostravano anche la personalità vivace e carismatica di Tommaso, che si è rapidamente guadagnato la simpatia di tantissimi utenti. Uno dei marchi di fabbrica di Tommaso è la sua frequente esclamazione “Bada come la fuma!”,  un esempio perfetto del suo stile comunicativo vivace. È proprio grazie a questi video che il locale ha avuto un vero boom di visibilità. 

Un altro elemento chiave del successo sui social è stato l’uso intelligente delle collaborazioni. Tommaso ha invitato vari food blogger, influencer e personaggi noti del mondo del cibo a visitare L’Antico Vinaio, offrendo loro un’esperienza da condividere con i propri follower. Queste collaborazioni hanno moltiplicato l’esposizione del locale, portando nuovi clienti sia locali che internazionali.

Grazie alla crescente visibilità sui social media, la fama del locale ha raggiunto livelli internazionali. Questo ha portato all’apertura del primo punto vendita a New York, poi a Los Angeles e poi ancora a Las Vegas. 

Il successo sui social media di Tommaso Mazzanti non è stato casuale, ma il risultato di una strategia ben pensata, basata sull’autenticità, l’interazione con il pubblico e l’uso intelligente delle collaborazioni. Tommaso ha saputo trasformare un piccolo locale di Firenze in un fenomeno globale, mantenendo intatto lo spirito genuino che ha reso L’Antico Vinaio tanto amato.

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Steven Basalari

Steven Basalari nasce e cresce in Italia, in una famiglia già coinvolta nel settore dell’intrattenimento. La famiglia Basalari gestisce uno dei più famosi locali notturni in Italia, il Number One Disco, situato in provincia di Brescia. Questo locale notturno, fondato dal padre, è diventato un punto di riferimento per il mondo delle discoteche. Steven, seguendo le orme della famiglia, ha iniziato la sua carriera prendendo in mano la gestione del club, facendolo crescere ulteriormente e mantenendolo competitivo in un settore in continua evoluzione. 

Steven ha capito molto presto l’importanza dei social media non solo come strumento di comunicazione, ma come leva strategica per promuovere la sua attività e rafforzare il suo brand personale. Grazie a piattaforme come Instagram, TikTok e YouTube, Steven ha iniziato a condividere contenuti legati alla sua vita professionale, mescolando elementi di intrattenimento, motivazione e consigli imprenditoriali.

Uno degli aspetti vincenti della sua strategia sui social è stata la capacità di creare una forte connessione con i suoi follower: Steven ha sfruttato i social per documentare le sue esperienze nel mondo degli investimenti e della gestione aziendale, condividendo successi, ma anche sfide e difficoltà.

Questo approccio trasparente ha attirato l’attenzione di un vasto pubblico, creando una comunità di persone interessate a imparare dai suoi successi e dai suoi errori.

Inoltre, sempre attraverso i social, Steven ha promosso il Number One Disco, mantenendolo in prima linea nel panorama del divertimento italiano. I social hanno permesso a Steven di ampliare la portata del club, attirando non solo il pubblico locale, ma anche clienti internazionali e ospiti (come cantanti) di fama mondiale. 

Oggi, Steven Basalari è un imprenditore di successo in molteplici settori. Oltre al Number One, possiede anche altre due discoteche, un ristorante con bnb, una serie di terreni dedicati alla produzione di vini, e-commerce e compravendita di immobili.

Ultimamente, Steven sta sostenendo nuovi progetti aiutando le persone emergenti a farsi notare nel mondo dell’imprenditoria. Qualche mese fa, in un video su TikTok, ha lanciato una proposta: donare 10.000 euro al miglior progetto che gli fosse presentato e dare così la possibilità ad una persona sconosciuta di avviare il suo progetto da zero. Nel video, Steven diceva: “Sono qua per darvi una possibilità. Donerò 10.000 euro al miglior progetto che mi venga esposto. Regalerò 10.000 per un qualsiasi progetto…”

Grazie alla sua forte presenza sui social e alla sua abilità nel cogliere le tendenze emergenti e nel “mettersi in mostra” al momento giusto, Steven ha costruito un vasto seguito e si è affermato come un punto di riferimento nel campo dell’imprenditoria per tantissimi giovani.

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Martina Strazzer

A soli 19 anni, con appena 300 euro in tasca, Martina decise di lanciare il suo brand di gioielli di nome Amabile. Inizialmente, per vendere i suoi prodotti, li fotografava, pubblicava le immagini su Instagram e attendeva che arrivasse un ordine. Tuttavia, le vendite non decollavano, perché il suo mercato era limitato soprattutto a persone della sua zona, mantenendo l’attività su una scala molto ristretta.

Durante il periodo del COVID, decise di affiancare al profilo Instagram quello su TikTok, con un approccio diverso: pubblicava video in cui si mostrava in situazioni buffe e raccontava della propria vita quotidiana, sempre indossando tanti dei suoi gioielli. Quando qualcuno chiedeva informazioni sui gioielli che indossava, lei li indirizzava al sito di Amabile, il suo marchio. TikTok è stato davvero la chiave del successo di Martina, grazie alla viralità e ai numeri che la piattaforma permette di raggiungere in tempi rapidi.

Martina ha saputo fare le mosse giuste al momento giusto: scaricare TikTok a maggio 2020 e pubblicare contenuti che rispondevano al bisogno di leggerezza e svago delle persone dopo il primo lockdown. Ancora oggi Martina sfrutta i social in modo eccellente, mostrando la sua azienda per quella che è: un ambiente di lavoro diverso, con persone reali e una quotidianità condivisa, creando così un legame con i clienti.

Questa trasparenza si è rivelata una mossa vincente.

Martina ha anche parlato in una sua intervista di quanto sui social sia fondamentale cogliere il momento giusto ed essere spontanei e reattivi. Soprattutto su TikTok, dove i trend nascono e si esauriscono rapidamente, è essenziale adattarsi al volo. Se una canzone diventa popolare, bisogna usarla subito, anche se non era nei piani. 

Oggi, Martina rappresenta un modello di ispirazione per molti giovani, soprattutto per le ragazze, che vedono in lei un esempio di come creare un’azienda dinamica e con un clima positivo (aspetto importantissimo per i ragazzi). I social sono stati essenziali per farla conoscere e il suo successo risiede nella capacità di mostrarsi in modo autentico, trasparente, condividendo apertamente ciò che accade nella sua azienda e coinvolgendo il pubblico nelle scelte dei nuovi prodotti.

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Cosa impariamo da tutto questo?

Ecco quindi 3 consigli pratici per rendere il tuo business attraente per la Gen Z, ispirandoti da chi già ci riesce con successo:

1. Mettici la faccia: la Gen Z dà grande importanza all’associazione tra un volto e un’attività. Costruisci il tuo personal brand e fai in modo che la tua azienda abbia un volto riconoscibile. Questo aiuta a creare un legame più autentico e personale con i tuoi clienti.
2. Cura i social media: inizia dai social che non ti piacciono o che conosci meno, è proprio lì che dovresti concentrarti ed è proprio lì che troverai più persone che non sono ancora clienti! Inizia quindi a postare contenuti pertinenti alla tua nicchia e al tuo lavoro. Non serve inventare nulla di nuovo: prendi spunto da ciò che funziona già e personalizzalo con il tuo stile.
3. Comunica con costanza: più posti contenuti, più aumenti la possibilità di essere visto. Tuttavia, è importante mantenere un criterio: evita di postare a caso e concentra i tuoi sforzi su contenuti mirati. In ogni post o video, includi una call to action chiara, suggerendo cosa vuoi che facciano le persone dopo averlo visto: seguirti, inviarti un messaggio, salvare il post, mettere un like, chiamarti, acquistare qualcosa…

La Gen Z fa le sue scelte d’acquisto in base a questi criteri e prestarci attenzione diventa sempre più importante.

E tu…ci tieni al futuro della tua azienda?