Mark Zuckerberg ha recentemente annunciato in un video sul suo profilo Facebook un cambio di rotta decisivo per Meta, indicando una volontà di tornare alle radici dell’azienda e dare priorità alla libertà di espressione sulle piattaforme come Facebook e Instagram.
Già altre volte avevamo accennato a come, su queste piattaforme, sia complicato esprimersi in totale libertà o come spesso i contenuti siano pilotati e censurati. In questo caso il CEO di Meta ha evidenziato che l’approccio attuale alla moderazione dei contenuti ha portato a troppi errori e a una percezione di censura eccessiva, riconoscendo che il mondo ha bisogno ora di maggior libertà di espressione.
“Abbiamo creato sistemi complessi per moderare i contenuti, ma questi sistemi, inevitabilmente, commettono errori” dice Zuckerberg nel video. “Anche un tasso di errore dell’1% significa milioni di post censurati ingiustamente. Siamo arrivati a un punto in cui ci sono troppi errori e troppa censura”.
Zuckerberg ha confermato che Meta porrà fine al programma di fact-checking introdotto nel 2016, che prevedeva collaborazioni con oltre 90 organizzazioni di fact-checking in più di 60 lingue. La decisione ha l’obiettivo di ridurre la politicizzazione della moderazione dei contenuti, un tema che negli ultimi anni ha acceso il dibattito pubblico e i dubbi in milioni di cittadini. Che questa sia una risposta ormai obbligata per riconquistare la fiducia degli utenti?
La direzione di Meta ha deciso praticamente di semplificare le sue politiche, ridurre le interferenze nei contenuti degli utenti e concentrare i sistemi automatizzati solo sulle violazioni più gravi, come quelle legate a droga, terrorismo e sfruttamento minorile. “Questo significa un compromesso”, ha aggiunto dopo, “Cattureremo meno contenuti problematici, ma ridurremo anche il numero di post e account rimossi per errore”.
Pare che la piattaforma si stia liberatamente ispirando anche ad altre, come il sistema “Community Notes” di X (ex Twitter), adottato da Elon Musk per affrontare la disinformazione con un approccio guidato dalla comunità.
Il cambiamento coinvolge oltretutto una revisione delle politiche riguardanti temi delicati come immigrazione e genere. La moderazione sarà affidata maggiormente agli utenti, che potranno segnalare le violazioni, mentre i filtri automatici verranno regolati per intervenire solo nei casi più gravi. Inoltre, Meta trasferirà il suo team di moderazione e sicurezza dalla California al Texas, zona calda specialmente per la questione immigrazione.
Questa inversione di rotta arriva all’alba del secondo mandato di Trump, pare infatti che il colosso dei social stia cercando di ricostruire un ponte con il governo statunitense. “Collaboreremo con il presidente Trump”, sottolinea Zuckerberg, come preannuncio di altre novità. Ma lo sostengono anche i fatti, Meta ha per l’appunto nominato di recente Joel Kaplan, un Repubblicano, per guidare il team politico dell’azienda e ha annunciato l’ingresso nel consiglio di amministrazione di Dana White, sostenitore di lunga data di Trump e presidente della UFC.
Non è infatti una novità l’ampia censura perpetrata dall’amministrazione Biden su contenuti scomodi come temi legati all’immigrazione, a Israele o a simili hot-topic. Che sia, quindi, l’inizio di un’era di maggior libertà?
Zuckerberg stuzzica gli utenti nel video accennando a come l’Europa, così come la Cina, stiano inasprendo le politiche di gestione delle informazioni, rendendo più difficile il dialogo libero.
Che Meta possa essere, così come X, uno spazio di libero scambio o dovremo temere un proliferare di fake-news? Quest’ultima opzione è l’arma più usata per attaccare la scelta comunicata dal CEO, ma più che un attacco sembra il pretesto usato per schermarsi da chi, forse come Mark Zuckerberg in questo momento, si è rotto le scatole di non dire apertamente come stanno le cose.
