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Marco Postiglione: 20 anni di successi nell’estetica

estetica
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In un settore in continua evoluzione come quello dell’estetica, emergere come leader richiede visione, determinazione e una strategia chiara. 

Oggi mi racconta la sua storia Marco Postiglione, una figura di riferimento per la formazione in ambito marketing per l’estetica. Sono passati ormai 20 anni da quando Marco è stato il primo consulente e formatore a specializzarsi nella formazione in ambito vendita e marketing esclusivamente per il settore dell’estetica. Questo lo ha portato, durante la sua carriera, a formare personalmente oltre 10.000 estetiste, arrivando dal 2016 al 2019 a riempire il Palazzo dei Congressi di Rimini con oltre 1.000 estetiste con il corso BIUTOP.

Marco è inoltre l’autore di Vendere in Estetica, il libro che con 16.000 copie vendute, è diventato un vero punto di riferimento per chiunque lavori nel mondo dell’estetica, venendo definito dagli addetti ai lavori come “la Bibbia del settore”. Un manuale di quasi 500 pagine sul marketing, la vendita e la gestione a 360 gradi di un centro estetico in Italia.

Oltre ad essere un formatore e autore, Marco è anche un imprenditore dell’estetica con la rete di centri ad alta specializzazione Marco Post – The Italian Beauty SPA (che oggi conta oltre 50 punti attivi tra Italia e Svizzera).

La Storia di Marco Postiglione

Il percorso di Marco Postiglione nasce dalla passione per l’insegnamento. Originariamente, il suo obiettivo era diventare un insegnante e per questo si iscrive a lettere classiche con indirizzo archeologico a Napoli. Inizia a lavorare con una società di formazione che si occupa di metodologie di apprendimento e tecniche di memoria e da lì intraprende un viaggio che lo porta nel mondo della formazione aziendale.

Durante i suoi primi anni, Marco si trasferisce a Brescia per dirigere la formazione in una società neocostituita. Tra i 19 e i 22 anni, si occupa di consulenza aziendale in ambiti come la vendita, la gestione del team e il parlare in pubblico.

È proprio in quel periodo che ha il suo primo contatto con il settore dell’estetica, organizzando un corso di tecniche di vendita per operatori estetici. Il successo di quel corso lo colpisce e lo fa riflettere sulla possibilità di specializzarsi in questo settore.

A 22 anni, Marco decide di mettersi in proprio. È una scelta coraggiosa, soprattutto perché la intanto è un arrivo il primo figlio (oggi Marco ne ha ben 5!), hanno un mutuo da pagare e lui deve trovare un modo per sostenere la loro famiglia. La sua intuizione è quella di specializzarsi esclusivamente nella formazione per il settore estetico.

Inizialmente, i successi sono scarsi, ma Marco crede fermamente nel suo progetto. Comincia a studiare il mercato, a proporre i suoi servizi ai centri estetici e a creare una rete di piccole sedi di formazione. La svolta arriva quando viene invitato come speaker a uno dei maggiori eventi del settore ed ha l’opportunità di trasferire al grande pubblico la sua missione: trasformare l’estetista “artigiana” in estetista “Imprenditrice”.

Inizia così il suo percorso di espansione, in varie tappe di crescita, fino ad un ulteriore punto di svolta: la ristrutturazione del modello di business e il focus imperativo su marketing e posizionamento.

È così che dal 2014 al 2018, la sua attività cresce notevolmente, passando da un fatturato di un milione di euro con 80.000 euro di utile nel 2012-2013 a sette milioni con il 55% di utile. 

Nel 2018, Marco inizia a lavorare su un nuovo progetto: lanciare un format di centri estetici anti-age che portano il suo nome, Marco Post. Il lancio avviene nel 2019, con l’apertura di quasi 80 punti vendita e la previsione di aprire 38 nuovi centri nel 2020. Marco crea tutta la struttura, inclusi area manager, marketing nazionale, grandi investimenti tecnologici e cosmetologici ma…deve affrontare il lockdown dovuto alla pandemia.

Di fronte alla pandemia, Marco reagisce rapidamente, eliminando tutte le royalties per tre mesi, sospendendo i pagamenti ai clienti e intensificando il supporto. Lancia l’ecommerce di Marco Post per mantenere l’attività e offre formazione gratuita tramite dirette online.

Nel 2021, affronta ancora le sfide delle zone rosse, gialle e arancioni. Partecipa a Striscia la Notizia e altri telegiornali per far sentire la voce del settore. Trasforma tutti i programmi online per superare la difficoltà di far spostare le persone e annulla il Congresso annuale già prenotato al Palazzo dei Congressi di Riccione. Nonostante tutte le sfide, Marco e il suo team continuano a portare avanti il progetto Marco Post, hanno ripreso le aperture e intensificato le attività di formazione.

Azioni di Successo

estetica
  1. Focalizzazione sul valore: Non mi sono mai concentrato esclusivamente sul profitto, ma sul creare e offrire valore a prescindere. Questa filosofia mi ha permesso di costruire una solida reputazione e fidelizzare la clientela.
  2. Credere nelle persone: Ho sempre creduto nelle persone e questo mi ha portato a formare una squadra stabile con una prima linea sotto di me, poi una seconda linea che mi ha consentito di staccarmi da tanti aspetti operativi e potermi concentrare di più sulla parte strategica.
  3. Innovazione in marketing e vendite: Ho sviluppato un sistema di marketing e vendite all’avanguardia, lavorando su tutti gli elementi necessari per acquisire, sviluppare e fidelizzare la clientela.

Quali sono le tre caratteristiche principali che ti contraddistinguono come uomo e imprenditore e che oggi credi ti abbiano aiutato a raggiungere le tue mete?

  1. Amore per le persone: Amo lavorare con le persone e questo viene prima di tutto. Questo amore si traduce in un ambiente di lavoro positivo e motivante per il mio staff e per i clienti.
  2. Determinazione e resilienza: Non mi arrendo facilmente. Credo che una cosa sia finita solo quando si è andati fino in fondo. Questa resilienza mi ha permesso di superare molte sfide e di non mollare mai.
  3. Divertimento: Mi piace divertirmi e creare un ambiente di lavoro leggero e piacevole. Scherzo spesso con collaboratori e clienti, rendendo le riunioni momenti per rafforzare le relazioni oltre che di lavoro.

Quali sono i tuoi consigli per gli altri imprenditori?

Uno dei consigli più importanti che posso dare è di concentrarsi sul “perché” prima del “cosa”. Cioè perché faccio veramente quello che faccio? Qual è il mio grande motivo? 

Che poi coincide anche con le tue motivazioni più profonde di vita. E quando io sono concentrato su questo e allora so che posso andare oltre qualsiasi cosa. Capire profondamente le proprie motivazioni aiuta a superare le difficoltà e a mantenere la rotta anche nei momenti più difficili. 

Inoltre, è fondamentale secondo me creare valore e credere nelle persone, costruendo un team che condivida i propri principi e la propria visione.

Penso sia fondamentale anche avere dei metodi per mantenere l’energia e l’equilibrio, io mi concentro sulla disciplina fisica che include una buona alimentazione e allenamento regolare. Inoltre, mi concedo momenti di riflessione e scrittura, spazi personali che mi aiutano a mantenere la chiarezza mentale e la serenità.

Con questi principi e metodi, ho costruito e continuo a far crescere il mio business nel settore estetico, trasformando le sfide in opportunità di crescita e innovazione.

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Francesca Turriciano

Sono una copywriter. E mi ritengo veramente “fortunata” perché per lavoro posso “giocare” con le parole ogni giorno. Ma non solo. Posso dare sfogo a tutto ciò che amo: leggere, soddisfare la mia curiosità infinita e vivere una vita “piena”. Sì, perché il lavoro del copywriter non si ferma alla scrittura. Ogni parola che scrivo è solo la punta dell'iceberg di un mondo ricco di idee, emozioni e visioni. In effetti la scrittura ha creato “un prima e un dopo” nella mia vita ed è stata la chiave che ha aperto la porta alla mia vera essenza. Quando ho lasciato entrare la creatività, ho dato il via a un circolo virtuoso che ha portato nuova energia e tanti stimoli interessanti. È stato come un risveglio che mi ha catapultato in una nuova dimensione, fatta di scoperte sempre diverse, avventure straordinarie e storie da raccontare. Oggi sono qui per condividere questo pezzetto di viaggio insieme ad altri lettori che, come me, sono appassionati della vita e dei suoi infiniti racconti.

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Paolo Valentini ce ne parla in modo approfondito nel suo ultimo libro: Espansione D’azienda: Una guida pratica per strutturare la crescita della tua PMI e far decollare il fatturato con le giuste strategie di marketing, controllo finanziario e management aziendale. 

Per Paolo, infatti, l’espansione è l’essenza stessa della vita, la benzina che consente a tutti noi di continuare a creare generando un circolo virtuoso potenzialmente infinito che sviluppa al contempo volumi d’affari e capacità umane.

Attraverso la sua storia, esploriamo in questo articolo come le sue esperienze di vita e di carriera si intreccino profondamente con la sua passione per la crescita e l’innovazione.

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