Prendersi cura dei propri collaboratori può non solo migliorare la produttività, ma anche stimolare una crescita significativa.
Ne ho parlato con Davide Righi, che insieme al suo socio Marco Elia dirige gli Ambulatori Odontoiatrici Righi. Questi ambulatori hanno un team di 18 collaboratori dedicati a offrire servizi odontoiatrici di alta qualità.
Perché dovresti leggere attentamente la loro storia?
Perché offre una testimonianza preziosa sull’importanza di investire nelle risorse umane e nel benessere dei collaboratori per ottenere il massimo dal proprio business.
Se sei un imprenditore desideroso di scoprire strategie efficaci per gestire il tuo team e ottenere risultati straordinari, non puoi perderti la storia degli Ambulatori Odontoiatrici Righi e gli insegnamenti che può offrire.
Perché secondo noi è una Best Place To Work?
Ricordiamo i parametri di valutazione:
- Possibilità di crescita rapida di guadagno e carriera
- Bel clima
- Formazione offerta
- Caratteristiche specifiche distintive
Caratteristiche che rendono Ambulatori Odontoiatrici Righi una “Best Place To Work”
Turnover: Siamo molto orgogliosi del nostro basso turnover. In realtà, tendiamo addirittura ad incrementare il nostro staff. Negli ultimi tempi, solo due persone hanno lasciato il nostro team, e ciò è stato principalmente a causa di spostamenti personali
Clima: Il nostro ambiente lavorativo è caratterizzato da un forte spirito di squadra e da attività di team building regolari. Crediamo che un ambiente positivo e collaborativo sia fondamentale per il benessere dei nostri dipendenti.
Stipendio: All’ingresso, offriamo uno stipendio competitivo, intorno ai 1200-1300€, che poi può aumentare significativamente con gli incentivi. Inoltre, abbiamo un sistema premiante interno che riconosce e ricompensa coloro che assumono più responsabilità. In passato, abbiamo aumentato gli stipendi già dal sesto mese di lavoro per alcuni dei nostri dipendenti più meritevoli. Nel 2023 abbiamo introdotto un programma di welfare che offre 2400€ a testa ai nostri dipendenti, che possono utilizzare per una vasta gamma di servizi, dal supermercato all’estetista, fino all’acquisto di libri scolastici per i loro figli. Il benessere dei nostri dipendenti è al centro di tutto ciò che facciamo qui allo studio Righi.
Formazione: Offriamo percorsi di formazione personalizzati per i nostri dipendenti e organizziamo regolarmente sessioni di team building che sono anche educative. Vogliamo che i nostri dipendenti crescano professionalmente insieme al nostro studio.
Che cos’ha fatto l’imprenditore che lo distingue da tutti gli altri?
Ciò che ci distingue, è la nostra costante mentalità orientata alla crescita. Non si tratta solo di far crescere il mio business, ma anche di far crescere il team e di creare un ambiente lavorativo in cui ogni individuo possa realizzare il proprio potenziale.
Per fare un esempio, quando una persona nel team è andata in maternità, abbiamo preso una decisione che alcuni avrebbero potuto trovare insolita: anziché limitarci a sostituire temporaneamente il ruolo, abbiamo deciso di assumere una nuova persona a tempo indeterminato e ci siamo tutti impegnati a produrre di più.
Inoltre, abbiamo introdotto orari flessibili e una politica sulle ferie che mette al centro le esigenze individuali dei dipendenti. Credo che quando i dipendenti si sentono liberi di gestire il proprio equilibrio tra vita professionale e personale, sono più felici e motivati a dare il loro meglio sul lavoro.
Infine, abbiamo abbandonato i tradizionali piani di carriera basati sull’anzianità e ho adottato un approccio basato sui risultati. Questo significa che ogni membro del team ha l’opportunità di crescere e progredire sulla base del proprio merito e delle proprie prestazioni, non della durata del loro impiego.
In che modo ha impattato il clima aziendale in rapporto alla produttività dei membri del team e la crescita aziendale?
Io seguo OSM – Open Source Management dal 2010 e da quando ho cambiato modo di gestire le persone e mentalità, anche il mio business è cambiato tanto. Grazie all’adozione di pratiche orientate al benessere dei dipendenti e alla promozione di un ambiente di lavoro positivo, siamo riusciti a raddoppiare il nostro fatturato annuo, passando da 500.000€ a 1,5 milioni di euro e poi a 3 milioni di euro.
Questo notevole aumento della crescita aziendale è stato accompagnato da una crescita del team, che è passato da 15 a 30 persone. L’investimento nella gestione delle risorse umane e nel clima aziendale ha quindi dimostrato di essere un fattore chiave nel nostro successo e nella nostra crescita.
Il coinvolgimento attivo di Elisabetta, responsabile delle risorse umane, nelle selezioni ha permesso di reclutare persone che si integrano bene con la cultura aziendale e che sono motivate a contribuire al successo dell’azienda.
Inoltre, la presenza di una responsabile segretarie e di una responsabile assistente che si occupano di gestire i collaboratori, ha garantito un supporto efficace alle diverse esigenze del team.
Quali sono i tuoi consigli per gli altri imprenditori?
Il mio consiglio è: non sottovalutare l’importanza dei collaboratori. È cruciale riconoscere il loro valore e comprendere che senza di loro, il successo dell’azienda sarebbe compromesso.
Quando i dipendenti sono soddisfatti e felici, tendono a essere più produttivi e impegnati nel loro lavoro. Pertanto, investire nel loro benessere e nella creazione di un ambiente lavorativo positivo può portare a risultati sorprendenti.
Inoltre, ritengo che sia preferibile avere una persona in più nel team, considerandola un investimento, piuttosto che operare con un personale ridotto. Questo approccio può pagarsi in termini di miglioramenti nella produttività, nella qualità del lavoro e nel successo complessivo dell’azienda.
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