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3 consigli per gestire i conflitti in azienda seguendo la Bibbia

conflitti in azienda
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Perché un imprenditore dovrebbe dedicare il suo tempo a comprendere come gestire i conflitti in azienda attraverso un approccio ispirato a princìpi biblici?

Perché nel cuore dell’azienda, oltre le strategie di mercato e le analisi finanziarie, si trovano le persone. 

Comprendere come gestire i conflitti in azienda non solo può aiutare a risolvere le tensioni presenti, ma anche a costruire un ambiente lavorativo più forte e coeso. Dai disaccordi tra il team alle divergenze strategiche, la gestione efficace di queste situazioni può determinare non solo il benessere del clima aziendale, ma anche il successo complessivo dell’impresa. 

Brunella Velasquez, manager dell’associazione “Imprenditore Non Sei Solo“, appassionata dei testi sacri e relatrice di The Bible Company, offre una prospettiva molto diretta su come affrontare tali sfide.

Questo articolo non solo intende esplorare come gli insegnamenti millenari della Bibbia possono essere applicati alla risoluzione dei conflitti in azienda, ma mira anche a fornire strumenti pratici per migliorare la comunicazione, promuovere l’armonia e, soprattutto, guidare verso una gestione più empatica e comprensiva delle relazioni lavorative. In queste pagine, scoprirai tre consigli pratici che ti guideranno nel trasformare i conflitti in opportunità di crescita e sviluppo, sia per te che per la tua azienda.

In che modo possiamo seguire l’insegnamento di Efesini 4:32, “Siate benevoli e misericordiosi gli uni verso gli altri, perdonandovi a vicenda, come anche Dio vi ha perdonato in Cristo”, per coltivare una cultura aziendale basata sul perdono reciproco e sulla gestione costruttiva dei conflitti?

Secondo me ci sono 3 elementi fondamentali da tenere a mente in questo contesto:

  1. Ordine: Quando ciascun membro del team conosce esattamente il proprio ruolo e le proprie responsabilità, si riducono significativamente i malintesi e i conflitti derivanti da incertezze o sovrapposizioni di compiti. Implementare un sistema che chiarisca chi fa cosa contribuisce a creare un ambiente di lavoro più sereno e ordinato, dove le persone possono concentrarsi sulle loro attività senza tensioni inutili. Ecco perché dovresti avere un organigramma e aver definito bene le linee in azienda. Ci deve essere chiarezza nelle policy aziendali e fare in modo che vengano rispettate. 
  2. Umiltà. Bisogna imparare ad accettare con umiltà che non tutti sono perfetti e prima di puntare il dito, sarebbe bene guardarsi dentro. L’umiltà apre la strada all’apprendimento e alla crescita personale, componenti chiave per la risoluzione dei conflitti e il miglioramento delle relazioni interpersonali.
  3. Perdono. Nonostante tu abbia commesso degli errori in passato, sei stato perdonato da altri. Allo stesso modo, anche tu devi riconoscere con empatia quali sono le debolezze delle persone ed essere pronto a perdonare chi sbaglia. Questo non significa ignorare gli errori o le mancanze, ma piuttosto affrontarli con comprensione, cercando soluzioni costruttive piuttosto che colpevolizzare. Il rancore è segno del fatto che ancora devi perdonare qualcuno. 

Quali strategie pratiche possiamo trarre dall’esempio di Gesù in Matteo 18:15-17, che ci incoraggia a affrontare direttamente le questioni con le persone coinvolte nei conflitti, al fine di risolverli in modo efficace e rispettoso?

“Se tuo fratello commette un peccato, va’ e ammoniscilo fra te e lui solo; se ti ascolta, avrai guadagnato il tuo fratello. E se non ti ascolta, prendi ancora con te una o due persone, perché ogni cosa sia risolta sulla parola di due o tre testimoni. Se poi non ascolta costoro, dillo alla comunità; e se non ascolta neanche la comunità, sia per te come un pagano e un pubblicano.”

Una strategia pratica che possiamo trarre da questi versetti è quella di promuovere una cultura aziendale del rispetto e della comunicazione diretta. In pratica, questo significa incoraggiare i collaboratori a risolvere i problemi direttamente con le persone coinvolte anziché fare gossip.

Inoltre, quando un conflitto risulta complesso o radicato a causa di relazioni passate, coinvolgere terze parti, preferibilmente responsabili o mediatori aziendali, può essere fondamentale. Questo aiuta a garantire che le questioni siano affrontate in modo imparziale e che si giunga a una soluzione che tenga conto dei bisogni e delle prospettive di tutte le parti coinvolte.

Infine, affrontare direttamente le questioni con le persone coinvolte contribuisce a mantenere un clima di lavoro trasparente e libero da incomprensioni. Questo evita che le tensioni si accumulino e che si creino “cose non dette” che potrebbero poi esplodere in conflitti più gravi.

In che modo possiamo integrare il principio di Proverbi 15:1, “Una risposta mite distolge la rabbia, mentre una parola dura suscita l’ira”, nell’affrontare le controversie aziendali, privilegiando la comunicazione pacifica e compassionevole per mitigare i conflitti e promuovere la comprensione reciproca?

Sempre, sempre, sempre rispondere con una parola “blanda” guidata dai propri valori, per fare in modo di appassire il fuoco e trasformare la discussione in modo costruttivo.

Anche se può essere difficile mantenere la calma in situazioni stressanti, è importante ricordare che una risposta gentile può aprire la strada a una comunicazione più efficace e costruttiva. Questo non significa evitare di affrontare le questioni o di esprimere le proprie opinioni, ma piuttosto farlo con empatia e rispetto per gli altri.

Quando ci troviamo di fronte a una controversia, è fondamentale ricordare che le nostre parole possono avere un impatto significativo sulle emozioni degli altri. Rispondere con gentilezza e rispetto può contribuire a placare la rabbia e a creare un ambiente più propizio alla comprensione reciproca e alla risoluzione dei conflitti.

È un lavoro non facile da fare, ma se l’obiettivo è quello di trovare una soluzione amichevole, allora devi sforzarti a rispondere in modo gentile in modo che arrivi dall’altra parte il tuo intento di risolvere. 

Gestire i conflitti in azienda: Conclusioni

Ti è piaciuta la nostra intervista? Pensi di aver trovato spunti interessanti rispetto a ciò che ti aspettavi? 

Spero che le riflessioni emerse durante la nostra conversazione ti abbiano ispirato a considerare nuove prospettive sulla gestione dei conflitti in azienda. Qualunque fosse la ragione primaria che ti ha portato qui, che sia il desiderio di costruire un ambiente di lavoro più armonioso o la volontà di promuovere una cultura del rispetto e della comprensione reciproca, sono certa che l’integrazione di questi princìpi biblici ti guiderà su un cammino di crescita e realizzazione sia personale che professionale.

Su cosa vorresti che scrivessimo? Manda una mail a redazione@imprenditore.info per farcelo sapere

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Francesca Turriciano

Sono una copywriter. E mi ritengo veramente “fortunata” perché per lavoro posso “giocare” con le parole ogni giorno. Ma non solo. Posso dare sfogo a tutto ciò che amo: leggere, soddisfare la mia curiosità infinita e vivere una vita “piena”. Sì, perché il lavoro del copywriter non si ferma alla scrittura. Ogni parola che scrivo è solo la punta dell'iceberg di un mondo ricco di idee, emozioni e visioni. In effetti la scrittura ha creato “un prima e un dopo” nella mia vita ed è stata la chiave che ha aperto la porta alla mia vera essenza. Quando ho lasciato entrare la creatività, ho dato il via a un circolo virtuoso che ha portato nuova energia e tanti stimoli interessanti. È stato come un risveglio che mi ha catapultato in una nuova dimensione, fatta di scoperte sempre diverse, avventure straordinarie e storie da raccontare. Oggi sono qui per condividere questo pezzetto di viaggio insieme ad altri lettori che, come me, sono appassionati della vita e dei suoi infiniti racconti.

2 thoughts on “3 consigli per gestire i conflitti in azienda seguendo la Bibbia

  1. Brunella è una persone speciale, come tutti Voi. Restare saldi nei principi universali a prescindere dell’indirizzo religioso, dalla fede personale, permette di limitare gli errori e quando si manifestano, sappiamo affrontarli con conoscenza e coscienza.

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